Постановлением Кабинета Министров (№ 40 от 30.01.2026 г.) внесены изменения и дополнения в некоторые постановления Правительства.

В соответствии с дополнениями, внесенными в постановление Правительства № 341 от 7 мая 2018 года, утверждено Положение о порядке оценки и классификации деятельности государственных органов, государственных учреждений и организаций с государственным участием, а также их должностных лиц по работе с обращениями физических и юридических лиц.

Требования Положения распространяются на обращения, зарегистрированные в системе работы сотрудников государственных организаций с Виртуальной приемной Президента и направленные в государственный орган для исполнения.

Деятельность государственных органов по рассмотрению обращений классифицируется по категориям исходя из количества следующих обращений:

▪️зарегистрированных;
▪️удовлетворенных;
▪️отклоненных;
▪️с нарушенными сроками исполнения;
▪️повторных.

На основании результатов анализа деятельность по работе с обращениями подразделяется на 3 категории:

- зеленая категория — высокая результативность;
- желтая категория — средняя результативность;
- красная категория — низкая результативность.

 По результатам оценки показатели KPI должностных лиц государственных органов устанавливаются в следующих размерах:

▫️ зеленая категория — 100 процентов;
▫️ желтая категория — 50 процентов;
▫️ красная категория — 10 процентов.

 В отношении руководителей государственных органов или их соответствующих заместителей, включенных в «красную» категорию, могут быть применены меры дисциплинарного взыскания.